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AI 自動化系統建置｜行銷企劃

附件｜系統規格書QT-2026-1102-HD版本：v1.0　日期：2026/11/02
報價單 QT-2026-1102-HD 之附件

本文件為報價單的附件，說明四個階段實際會做出哪些功能；價格與付款條件以報價單為準。

一、專案目標

依宏大提供的「網站架構需求」整理。目標是讓宏大：

一個學員一份檔案：政府補助課、自費課、舊網站的名單自動合併成同一人，不再重複整理。
一個班一頁搞定：開班、課表、學員、收費、結算、開班簽呈都在同一頁完成。
減少人工：線上報名直接建檔，繳費、催繳、問卷、證書逐步自動化。
學員回流：用 LINE 當會員卡，結訓後還能通知複訓與新課程。

二、系統架構

一套學員資料庫，三個入口：
① 報名網站（學員）：課程總覽、線上報名、常見問題、影音、關於宏大
② LINE 會員卡（學員）：報名紀錄、通知、問卷、證書、線上課程
③ 管理後台（宏大行政、會計、主管）：學員、班級、收費、結算、文件、講師、廠商
三個入口共用同一份資料，任一處更新，其他地方同步。手機、電腦都能使用。

階段與項目數

階段	內容	項目數
第一階段	內部管理後台＋線上報名網站學員、班級、收費、結算集中管理；學員可線上報名	22
第二階段	LINE 學員服務學員用 LINE 當會員卡：報名紀錄、通知、問卷、證書	17
第三階段	完整官網＋線上繳費取代現有官網；線上刷卡、自動催繳、消息與下載	12
第四階段	線上課程與合作夥伴線上課程、師資與廠商資料庫、點數回饋	20
合計	已完成 16 項、部分完成 10 項	71

編號 F＝前台（學員端）、B＝後台（管理端），與宏大需求清單順序相同。

三、第一階段：內部管理後台＋線上報名網站

學員、班級、收費、結算集中管理；學員可線上報名

前台（學員看到的報名網站／LINE）

編號	功能	規格說明	目前
F-10	關於宏大：關於我們選單項目	官網內容搬入	✓ 已完成
F-11	關於宏大：個資使用聲明選單項目	使用宏大現行聲明，報名時勾選同意目前：使用宏大現行聲明，蒐集項目已對齊報名表，請宏大確認	✓ 已完成
F-12	關於宏大：隱私權聲明選單項目	使用宏大現行聲明	✓ 已完成
F-14	課程總覽：職前、在職、專案補助、電腦科技、企業包班、技能檢定、體驗課程選單項目	課程總覽＋分類篩選，後台開班自動上架目前：已有總覽、篩選與課程頁，上架 27 班；企業包班、技能檢定、體驗課程待有班級資料	◐ 部分完成
F-17	活動總覽：招生影音、活動影片、頻道連結選單項目	影音專區，嵌入現有 YouTube 影片目前：招生影片 9 支已上；活動影片分類、頻道連結待補	◐ 部分完成
F-19	常見問題選單項目	9 類問答，可搜尋目前：9 類 73 題，可搜尋	✓ 已完成
F-22	課程種類：自費、證照、職前、產業新尖兵課程與付費	每班標示類別；補助課導向台灣就業通報名，自費課可線上報名目前：已上架證照、在職補助、自費班；職前、產業新尖兵待上架	◐ 部分完成

後台（宏大行政使用的管理系統）

編號	功能	規格說明	目前
B-01	登入帳號、權限設定帳號與消息	行政、會計、主管三種權限，每人一個帳號，修改留紀錄目前：行政、會計、主管三種權限，修改留紀錄	✓ 已完成
B-04	課程分類課程上架	開班時選類別，可篩選	✓ 已完成
B-05	課程資訊：上課區間、講師、教室、注意事項課程上架	開班設定＋課表（日期、時間、科目、時數、講師）目前：含課表	✓ 已完成
B-09	付款方式：依協會顯示匯款帳戶課程上架	每班選收款單位，自動顯示對應帳戶目前：12 個收款單位已建，帳號待提供	◐ 部分完成
B-11	付款方式：櫃檯繳費課程上架	行政登記繳費方式、日期、收據編號目前：可登記繳費方式與日期	◐ 部分完成
B-12	3 日內完成繳費課程上架	報名後顯示期限，逾期自動提醒目前：報名後顯示繳費期限	◐ 部分完成
B-14	繳費狀況課程上架	每人應收、優惠、實收；未繳清單目前：未繳清單、每人應收與實收	✓ 已完成
B-22	簽到退表班務與文件	依課表自動產生，一鍵下載目前：可下載	✓ 已完成
B-23	產投 14 天與 21 天資料上傳紀錄班務與文件	每位學員勾選紀錄目前：每位學員可勾選紀錄	✓ 已完成
B-26	整班人員資料輸出（可勾選欄位）班務與文件	自選欄位匯出 Excel；另可一鍵產出整本開班簽呈	✓ 已完成
B-27	學費收入課程結算	依收費資料自動加總	✓ 已完成
B-28	各項支出（講師、書籍、其他）課程結算	講師鐘點依課表自動算，教材與其他支出可填	✓ 已完成
B-29	毛利結算課程結算	每班即時算出，格式同現行利潤表	✓ 已完成
B-30	搜尋：姓名、ID、參加過的課程（年度）、生日月份、原住民、榮民、年齡區間會員資料庫	一個搜尋框加更多條件	✓ 已完成
B-37	注意事項師資資料庫	講師備註目前：備註欄	✓ 已完成

驗收標準

行政可在後台完成開班、匯入名單、收費登記、結算與文件下載；學員可在報名網站線上報名並進入後台。

四、第二階段：LINE 學員服務

學員用 LINE 當會員卡：報名紀錄、通知、問卷、證書

前台（學員看到的報名網站／LINE）

編號	功能	規格說明	目前
F-02	會員中心：個人資料修改會員	LINE 會員卡內修改，同步學員檔案	待開發
F-03	會員中心：學習歷程會員	LINE 會員卡顯示上過的課與狀態	待開發
F-05	會員中心：掃描 ID 取得身分資料會員	待確認用途：掃身分證帶入資料，或會員 QR 報到	待開發
F-06	會員中心：線上下載結業證書（一次為限）會員	結訓後產生電子證書，學員下載一次，後台留紀錄	待開發
F-26	每班都有問卷，新課程自動產生線上問卷	開班時自動產生該班問卷	待開發
F-27	每班獨立 QR code，掃碼填寫線上問卷	每班一張專屬 QR	待開發
F-28	同時上多門課時自動區分班級線上問卷	QR 綁定班級，掃了就知道是哪一班	待開發

後台（宏大行政使用的管理系統）

編號	功能	規格說明	目前
B-06	課程 DM、招生簡章課程上架	每班上傳 DM、簡章，前台可看可下載	待開發
B-08	課程費用：組合勾選課程上架	每班可設多項費用組合目前：目前有學費、登錄費、優惠	◐ 部分完成
B-13	催繳通知信、取消通知信課程上架	以 LINE／Email 自動發送，後台看紀錄	待開發
B-15	學員繳費收據產出（日期、繳費模式、經手人）課程上架	依收費資料自動產生收據檔目前：可記收據編號與繳費方式；收據檔未產出	◐ 部分完成
B-17	線上問卷：課前、課後問卷、心得班務與文件	每班課前、課後問卷與統計	待開發
B-18	外部課程繳費通知（產投三年十萬）班務與文件	匯入名單後可發繳費通知	待開發
B-21	領料單班務與文件	每班自動產生	待開發
B-24	課後追蹤紀錄班務與文件	每位學員可記追蹤內容	待開發
B-25	結訓證書電子檔存入會員帳號班務與文件	結訓自動產生，存入學員檔案	待開發
B-31	招生人員訪談紀錄會員資料庫	記錄時間、內容、訪談人員	待開發

驗收標準

學員加入 LINE 後可綁定會員、查看報名與上課紀錄、收到通知、掃 QR 填問卷、下載結業證書。

五、第三階段：完整官網＋線上繳費

取代現有官網；線上刷卡、自動催繳、消息與下載

前台（學員看到的報名網站／LINE）

編號	功能	規格說明	目前
F-01	會員註冊／登入會員	LINE 綁定即會員，學員不用另記帳號密碼	待開發
F-08	忘記密碼會員	用 LINE 綁定後不需要密碼；後台帳號由主管重設	待開發
F-09	自動線上客服會員	LINE 官方帳號自動回答常見問題，答不了轉真人	待開發
F-13	最新消息：最新公告選單項目	後台上架，前台依時間排列	待開發
F-18	下載區選單項目	分類下載，文件由後台上架	待開發
F-23	付費：線上刷卡、虛擬帳號、LINE Pay、Apple Pay課程與付費	先做匯款＋對帳＋催繳；可刷卡的協會逐一開通	待開發
F-24	部分協會才可線上刷卡課程與付費	每個收款單位可設定是否能刷卡	待開發

後台（宏大行政使用的管理系統）

編號	功能	規格說明	目前
B-02	消息公告：最新消息、近期課程帳號與消息	後台發布，可連到課程報名	待開發
B-03	消息公告：榜單帳號與消息	後台發布，前台顯示	待開發
B-07	報名欄位：組合勾選課程上架	每班勾選需要的報名欄位	待開發
B-10	付款方式：刷卡、虛擬帳號課程上架	依協會開通後串接	待開發
B-16	SEO、AI SEO 產生課程上架	課程頁自動產生搜尋用資料	待開發

驗收標準

官網內容全數搬入；可線上刷卡（已開通的收款單位）、逾期自動催繳；消息、下載區可由後台上架。

六、第四階段：線上課程與合作夥伴

線上課程、師資與廠商資料庫、點數回饋

前台（學員看到的報名網站／LINE）

編號	功能	規格說明	目前
F-04	會員中心：集點數與兌換會員	先以問卷、複訓優惠回饋；有成效再做點數	待開發
F-07	會員中心：線上課程名稱、可瀏覽期間與紀錄會員	LINE 會員卡顯示課程、啟動日、到期日與觀看紀錄	待開發
F-15	線上課程：課程補課專區選單項目	依出缺勤開放缺課學員補課	待開發
F-16	線上課程：自費線上課程登入、上課選單項目	影片放既有影音平台，系統管誰能看、看到哪天	待開發
F-20	場地租借選單項目	場地介紹與線上詢問	待開發
F-21	策略聯盟：協會介紹、廠商職缺、產品廣告選單項目	協會、職缺、廠商優惠頁面	待開發
F-25	線上課程：選購、登入、使用時間限制課程與付費	選購後自動開通，到期自動關閉	待開發
F-29	填問卷累積點數或抽獎線上問卷	先以小禮物回饋，有成效再做點數	待開發

後台（宏大行政使用的管理系統）

編號	功能	規格說明	目前
B-19	合約書線上填寫班務與文件	線上填寫，存在學員檔案	待開發
B-20	個人簽名檔線上填寫班務與文件	手機線上簽名	待開發
B-32	點數累積、兌換會員資料庫	依回饋機制成效決定	待開發
B-33	線上課程帳號瀏覽紀錄、啟動與到期日會員資料庫	後台查看每位學員	待開發
B-34	基本資料（可 PDF 寫入）師資資料庫	講師資料頁，可上傳 PDF目前：有姓名、電話、備註；PDF 未做	◐ 部分完成
B-35	證件上傳師資資料庫	可上傳並限權限查看	待開發
B-36	不同類型課程薪資結構師資資料庫	依課程類型設定鐘點，每堂可調整目前：目前每位講師一個鐘點費，每堂可調整	◐ 部分完成
B-38	資料導入日期師資資料庫	自動記錄，過舊提醒	待開發
B-39	講師合約線上簽名師資資料庫	線上簽署，到期提醒	待開發
B-40	特約廠商：合約上傳、起迄日、到期提醒廠商資料庫	合作對象與合約模組，到期自動提醒	待開發
B-41	廣告廠商：合約上傳、起迄日、到期提醒、費用廠商資料庫	同上，加記費用	待開發
B-42	合作廠商：媒合職缺、提供優惠廠商資料庫	同上，加職缺與優惠內容	待開發

驗收標準

學員可購買並觀看線上課程、到期自動關閉；師資與廠商資料、合約到期提醒、點數回饋可運作。

七、規格外已先完成

名單匯入自動合併：產投、產業新尖兵、照顧服務員、舊網站會員與訂單，同一人自動併成一份
整本開班簽呈一鍵產出：13 個分頁，照現行格式
線上報名直接進後台：自動建檔、歸班、列入未繳清單（本機完整測試，正式站未送出實際報名）
三種報名方式：線上報名、補助課導向台灣就業通、臨櫃報名班顯示電洽
身分證加密保存、畫面遮蔽；匯出留紀錄
刪除可從回收區救回
每班毛利即時計算

八、AI 功能說明

AI 功能	用在哪裡	對應項目
AI 自動客服	LINE 官方帳號自動回答報名、繳費、上課地點等常見問題；答不了轉真人	F-09
AI 搜尋優化	課程頁自動產生搜尋引擎與 AI 搜尋用的介紹文案	B-17
AI 名單整理	匯入各來源名單時自動比對同一人、整理欄位格式	規格外

以上 AI 功能不限使用次數，原價每月 6,000 元，維運合約期間持續全額贈送，含在每月系統維運費內，不另收費。

九、維運範圍與不含項目

維運包含

主機、網域、每日資料備份、安全更新、系統監控
操作問題協助、現有功能修正與小幅調整（例：欄位、文字、版面、報表格式）

不含（需另行報價或由宏大自行支付）

規格書以外的全新功能模組
LINE 官方帳號訊息費；線上繳費（金流）申請與手續費（宏大自行申請、直接支付）
線上課程影片拍攝製作；影片上架與播放依「線上課程影片方案」計費
舊網站以外的第三方系統串接

宏大需提供

講師鐘點費與付款方式、各收款單位銀行帳戶（含第 12 個收款帳戶名稱）
LINE 官方帳號管理權限、高解析度 Logo、正式網址決定
個資聲明與官網內容確認

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